🖼️ Politique de retour et de remboursement – Prints

📅 1. Droit de rétractation (achats en ligne)

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne s’applique pas :

• aux produits personnalisés (commandes sur mesure, impressions avec texte ou demande spécifique),

• aux produits numériques déjà téléchargés.

📦 2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être dans son état d’origine,

• n’avoir subi aucune détérioration,

• être renvoyé dans son emballage initial ou un emballage équivalent.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Vous devez informer notre service client avant tout retour afin d’obtenir l’adresse et les instructions.
Aucun retour ne sera accepté sans notification préalable.

💸 3. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

🔁 Remboursement sans retour

Dans certains cas (produit endommagé, faible valeur, erreur évidente), nous pouvons décider, à notre seule appréciation, de procéder à un remboursement sans exiger le retour de l’article.
Ce geste commercial ne peut pas être exigé par le client.

🚚 4. Articles endommagés ou erreurs de commande

Si votre print arrive endommagé ou si une erreur s’est produite :

• Vous devez nous contacter sous 72 heures avec une photo du produit et de son emballage.

• Une solution sera proposée : remplacement, remboursement, ou remboursement sans retour selon la situation.

❗ 5. Articles non remboursables

• Produits personnalisés ou réalisés sur commande.

• Produits numériques.

• Articles retournés incomplets ou endommagements causés après réception.

✉️ 6. Contact

Pour toute demande de retour ou remboursement :
📧 imcurrentlyblooming@hotmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande et la raison de votre demande.